Qualifizierung

Das Kompetenzcenter Sicherheit vermerkt anerkannte Bildungsträger, die nach dem 1998 aufgelegtem Landesprogramm "Sicherheit und Service im ÖPNV" ausbilden.

Schon in der Auswahl der Mitarbeiter wird insbesondere auf die soziale Kompetenz (Umgang mit Kunden) wertgelegt. Der Ausbildungszeitraum soll min. 6 Monate betragen, wobei die beiden Schwerpunkte "Soziale Kompetenz" und "Fachliche Kompetenz" jeweils 3 Monate der Ausbildungszeit in Anspruch nehmen.

Bei der Fachlichen Kompetenz werden Kenntnisse in folgenden Bereichen vermittelt:
- Recht
- Tarif
- Selbstverteidigung
- Erste Hilfe

Die Soziale Kompetenz wird in den Bereichen "Deeskalation" und "Service" vertieft.

Die ganze Qualifizierung ist verbunden mit einem dreimonatigen Praktikum.
Den Teilnehmern der Ausbildungslehrgänge ist nach erfolgreicher Abschlussprüfung eine Bescheinigung auszustellen, aus der die Lerninhalte des Ausbildungsprogramms, der Zeitraum der Qualifizierung und die Abschlussprüfung (Auflistung der Prüfungsfächer mit Noten) hervorgehen.

Mit dieser Bescheinigung können die Teilnehmer des Ausbildungsprogramms im VRR-Gebiet als Sicherheits- und Servicekräfte eingesetzt werden.